Экономика
А ЛЭК и ныне там, или Купленного два года ждут?
31 май
О ситуации с домами на ул. Гагарина, 73 (комплекс носит пышное название «Глория Парк»), «НВ» рассказывало еще в апреле. («Купленного полтора года ждут».) Дом этот должны были сдать – и по бумагам сдали – еще в декабре 2006 года. Но жильцов в него не пустили ни в 2007-м, ни в начале 2008 года. В ответ на тревожные вопросы сотрудники справочной службы компании сначала долго выясняли у каждого жильца, кто он такой, какой у него номер договора (как будто срок заселения дома – коммерческая тайна), потом терпеливо объясняли, что нужно немного подождать, пока компания устраняет мелкие недоделки. Через год в компании признали, что недоделки – это система отопления.
Возмущенные граждане обратились в редакцию «НВ». Ведь полтора года, которые люди должны были бы жить в отдельных квартирах, растить там в нормальных условиях детей, они вынуждены или тесниться в старых домах вместе с родителями, или снимать жилье на стороне – кто за 500, а кто и за 1000 долларов в месяц.
При общении с ЛЭК у нас создалось впечатление, что ситуация с Гагарина, 73, – не случайный сбой, который может быть у каждого, а система работы всей фирмы. Руководство и специалисты для общения с прессой недоступны, все переговоры – только через пресс-службу. Которая повела хитрую (на взгляд ее сотрудников) игру: дескать, расскажите нам по телефону, что вас интересует, пошлите на эту тему письменный запрос, ждите ответа… А потом? Потом – мы, мол, мы не могли прислать ответ, потому что сотрудник был в командировке (варианты – занят на совещаниях, рабочих мероприятиях…). Или – мы, дескать, выслали ответ. Вы его не получили? Наверное, у нас компьютер барахлит.
…Задержка со сдачей дома – ситуация не столь уж редкая. И обычно руководители строительных фирм заинтересованы в том, чтобы откровенно объяснить ее причины: «поставщик сроки сорвал, сейчас другого ищем» или «гастарбайтеры схалтурили, сейчас приходится переделывать».
Но руководители ЛЭК, очевидно, считают, что компания доросла до такого уровня, когда реноме в глазах будущих покупателей уже не имеет значения. Земельных участков под строительство набрано с запасом, а в городе наблюдается дефицит жилья – так что раскупят все и на любых условиях.
Возможно, так и будет. Тем не менее мы считаем необходимым показать на примере конкретного дома, с чем могут столкнуться покупатели.
Тогда, в апреле, разослав запросы в городские инстанции, мы выяснили, что действительно дом не подключен к системе отопления. В ГУП «ТЭК» нам пояснили, что строители никак не могут сдать систему Ростехнадзору. Вообще-то эта сдача занимает день-два, но, видимо, на Гагарина, 73, батареи и трубы были сделаны так, что шансов получить добро от специалистов не было. В самой же ЛЭК на этот вопрос отвечают туманно: мол, во всем виноваты монополисты (они, как известно, всегда во всем виноваты).
После долгих переговоров пресс-секретарь компании передала нам (со слов своего руководства) заверение, что с отоплением вопрос будет решен к середине мая.
Сейчас уже конец мая. Но жильцы по-прежнему не могут попасть в свои уже давно оплаченные квартиры. И тот же пресс-секретарь нам поясняет, что нельзя запускать в дом людей, пока система не проверена, – вдруг случится авария.
На такую проверку хватило бы нескольких часов, в крайнем случае – дней. Но, оказывается, выплыла еще одна проблема: пока дом стоял без отопления, посыпалась штукатурка, побелка, и сейчас все нужно переделывать – так что люди пусть подождут до середины июля.
Подождут – куда им еще деться? ЛЭК задержка ничего не стоит, а моральные и материальные потери граждан его, очевидно, не волнуют.
Впрочем, будущим жильцам дома на Гагарина повезло. ЛЭК строит дома еще на Софийской и Олеко Дундича. Сроки их сдачи (с согласия городского правительства) сдвинуты на 2009 год, потому что не готовы к работе подстанции, от которых они будут запитаны электроэнергией.
«Глория Парк» или, к примеру, «Граф Орлов» (еще один из проектов ЛЭК), имеют, конечно, красивые названия. Но тем, кто хочет гарантированно получить квартиру в указанный в договоре срок, наверное, лучше иметь дело с каким-нибудь небольшим трестом, который не сумел набрать по всему городу пятен и собрать под них деньги с будущих жильцов, а строит один-два дома в год и потому дорожит каждым свои покупателем?
…«НВ» продолжает следить за развитием событий. И вместе с нашими читателями, обратившимися в редакцию, все-таки надеется на лучшее.
Марина Кораблева
Возмущенные граждане обратились в редакцию «НВ». Ведь полтора года, которые люди должны были бы жить в отдельных квартирах, растить там в нормальных условиях детей, они вынуждены или тесниться в старых домах вместе с родителями, или снимать жилье на стороне – кто за 500, а кто и за 1000 долларов в месяц.
При общении с ЛЭК у нас создалось впечатление, что ситуация с Гагарина, 73, – не случайный сбой, который может быть у каждого, а система работы всей фирмы. Руководство и специалисты для общения с прессой недоступны, все переговоры – только через пресс-службу. Которая повела хитрую (на взгляд ее сотрудников) игру: дескать, расскажите нам по телефону, что вас интересует, пошлите на эту тему письменный запрос, ждите ответа… А потом? Потом – мы, мол, мы не могли прислать ответ, потому что сотрудник был в командировке (варианты – занят на совещаниях, рабочих мероприятиях…). Или – мы, дескать, выслали ответ. Вы его не получили? Наверное, у нас компьютер барахлит.
…Задержка со сдачей дома – ситуация не столь уж редкая. И обычно руководители строительных фирм заинтересованы в том, чтобы откровенно объяснить ее причины: «поставщик сроки сорвал, сейчас другого ищем» или «гастарбайтеры схалтурили, сейчас приходится переделывать».
Но руководители ЛЭК, очевидно, считают, что компания доросла до такого уровня, когда реноме в глазах будущих покупателей уже не имеет значения. Земельных участков под строительство набрано с запасом, а в городе наблюдается дефицит жилья – так что раскупят все и на любых условиях.
Возможно, так и будет. Тем не менее мы считаем необходимым показать на примере конкретного дома, с чем могут столкнуться покупатели.
Тогда, в апреле, разослав запросы в городские инстанции, мы выяснили, что действительно дом не подключен к системе отопления. В ГУП «ТЭК» нам пояснили, что строители никак не могут сдать систему Ростехнадзору. Вообще-то эта сдача занимает день-два, но, видимо, на Гагарина, 73, батареи и трубы были сделаны так, что шансов получить добро от специалистов не было. В самой же ЛЭК на этот вопрос отвечают туманно: мол, во всем виноваты монополисты (они, как известно, всегда во всем виноваты).
После долгих переговоров пресс-секретарь компании передала нам (со слов своего руководства) заверение, что с отоплением вопрос будет решен к середине мая.
Сейчас уже конец мая. Но жильцы по-прежнему не могут попасть в свои уже давно оплаченные квартиры. И тот же пресс-секретарь нам поясняет, что нельзя запускать в дом людей, пока система не проверена, – вдруг случится авария.
На такую проверку хватило бы нескольких часов, в крайнем случае – дней. Но, оказывается, выплыла еще одна проблема: пока дом стоял без отопления, посыпалась штукатурка, побелка, и сейчас все нужно переделывать – так что люди пусть подождут до середины июля.
Подождут – куда им еще деться? ЛЭК задержка ничего не стоит, а моральные и материальные потери граждан его, очевидно, не волнуют.
Впрочем, будущим жильцам дома на Гагарина повезло. ЛЭК строит дома еще на Софийской и Олеко Дундича. Сроки их сдачи (с согласия городского правительства) сдвинуты на 2009 год, потому что не готовы к работе подстанции, от которых они будут запитаны электроэнергией.
«Глория Парк» или, к примеру, «Граф Орлов» (еще один из проектов ЛЭК), имеют, конечно, красивые названия. Но тем, кто хочет гарантированно получить квартиру в указанный в договоре срок, наверное, лучше иметь дело с каким-нибудь небольшим трестом, который не сумел набрать по всему городу пятен и собрать под них деньги с будущих жильцов, а строит один-два дома в год и потому дорожит каждым свои покупателем?
…«НВ» продолжает следить за развитием событий. И вместе с нашими читателями, обратившимися в редакцию, все-таки надеется на лучшее.
Марина Кораблева
